N世代學苑－職場 AI 主題班

課程說明

本課程以企業 AI 應用與數據決策為核心，協助企業從市場洞察、產品創新到行銷與營運優化，建立完整的 AI 應用思維與轉型架構。透過客戶人物誌、數據分析與 AI 實務案例解析、AI 工具的應用與策略規劃方法，幫助企業精準辨識 AI 導入機會，優化決策流程與組織運作模式，打造可持續成長的競爭優勢與智慧營運能力。

課程大綱

L1｜市場趨勢研究與消費者行為分析；L2｜用AI將想法轉化為產品；L3｜實現行銷與銷售自動化；L4｜流程自動化新視角：文件與系統協同運作；L5｜決策的視覺化革命：用AI即時洞察企業運作，驅動 BI 決策；L6｜從數據到策略：AI 如何引導企業找到藍海市場；L7｜智慧招募思維：自動化篩選人才；L8｜資料整合與決策力提升：掌握企業資訊全貌；L9｜AI 驅動組織實戰分享

講師

鄒昆廷，朋昶數位-數位轉型協理，專注於數位轉型及AI應用、流程自動化分析，長期協助企業在AI上的應用及導入與數位轉型策略，透過實務工具與案例，協助企業提升營運效率與市場競爭力。

適合對象

中小企業經營者；中高階主管與核心幹部；想導入 AI 工具、優化流程卻不知道從何入手或屢屢碰壁的企業

這門課要解決的導入困境

職場 AI 主題班的對象是中小企業經營者、中高階主管與核心幹部，特別針對一種處境：想導入 AI 工具、改善流程，卻不知從何著手，或試過幾次都遇到阻礙。課程的前提是，AI 導入失敗常常不是工具不夠好，而是沒有先選對場景。

因此課程以應用場景為單位拆解企業工作，市場研究、產品開發、行銷與銷售、文件與系統流程、決策分析、招募與資料整合各佔一堂，讓學員逐一檢視自己的公司哪個環節最值得先做。

九堂課的編排方式

L1 先從市場趨勢與消費者行為分析開始，L2 示範如何用 AI 把想法轉為產品，這兩堂處理的是對外與創新。L3 談行銷與銷售自動化，L4 談文件與系統協同的流程自動化，屬於把重複工作交給系統的部分。

L5 以 BI 為例說明決策視覺化，L6 從數據導向策略與藍海市場，L7 講智慧招募，L8 處理跨系統的資料整合，L9 以 AI 驅動組織的實戰分享收尾。後半段的重點逐步由單點工具轉向組織層面，也就是資料是否整合、決策是否有依據。

九堂課沒有要求學員具備程式能力，主軸是辨識機會與管理導入，而非自行開發模型。每堂以案例說明某項工作如何改用 AI 與自動化，並討論導入前後的人員分工與風險，讓管理者能做出有依據的投資判斷。

學員要準備什麼

課程每月一堂，時間為 13:00 至 16:00，地點在臺北市中正區公園路崇友人文講堂，授課講師為鄒昆廷。每堂約三小時，適合在課前先整理一項想用 AI 解決的具體工作，例如報價回覆、客服詢問或月報製作，上課時便能直接對照案例。

企業若已有現成的資料系統，例如 ERP、CRM 或試算表，建議先確認資料的欄位與權限。涉及客戶與員工個資的資料，應先經內部同意與去識別處理，再用於課堂練習。

課程每月一堂，使學員有時間在兩堂之間實際測試一項工具。建議以一個小範圍的試行為單位，例如單一部門或單一流程，記錄投入時間與成效，下一堂把結果帶回來比較，這樣才能分辨工具真正的效益。

上完能帶走什麼

課程特色提到四項成果：AI 導入策略與應用藍圖、以數據支撐的市場洞察與成長決策、產品創新與行銷營運的效率提升，以及建立 AI 應用文化與治理思維。落實到企業，具體成果會是一份排好優先順序的 AI 應用場景清單，與一份可落地的轉型路徑。

講師鄒昆廷任職朋昶數位，擔任數位轉型協理，專注數位轉型、AI 應用與流程自動化分析，長期協助企業導入 AI 與規劃轉型策略，並用實務工具與案例帶領學員。

與 TINAI 資源的關係

臺灣產業創新投資聯盟（TINAI）由全國創新創業總會發起。企業在課程中釐清 AI 應用場景後，若需要外部解決方案或系統整合夥伴，可到數位產業聯盟頁了解相關業者，並在需求提交頁寫明場景、資料狀況與預期成果。

N 世代系列另有北部 A、B 班與臺南、高雄、中部班。職場 AI 主題班單獨聚焦 AI 應用，不含組織制度或完整的轉型藍圖，若公司需要整體轉型規劃，可搭配其他班別評估。